EnglishFrenchGermanSpanish
iLEX skin protectant

La meilleure protection pour les peaux excoriées

TERMES ET CONDITIONS

1. Processus et contrat de commande

2. Prix, règlement et propriété

Les prix sont indiqués sur notre site Web. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que tous les prix sont corrects. Cependant, si un prix incorrect est indiqué, nous vérifions le prix correct avant d'exécuter votre commande.

En plus du prix des produits, vous devrez peut-être payer des frais de livraison, qui seront précisés au moment de la commande.

Les remises ne peuvent pas être combinées ; un seul type de remise peut être utilisé par commande.

Le règlement doit être effectué au moment de la commande. La propriété des produits restera avec nous, le vendeur, jusqu'à ce que nous ayons reçu la totalité de la somme due.

3. TVA

Toutes les commandes à livrer au Royaume-Uni ou à d'autres adresses de l'UE sont soumises au taux normal de TVA du Royaume-Uni.

4. Commandes internationales

Les produits livrés à certaines destinations, principalement en dehors de l'UE, peuvent être soumis à des taxes, des redevances ou des droits imposés par la législation locale. Le destinataire des produits est responsable de toutes les formalités douanières pour leur exportation et leur importation, et sera tenu de payer tous les frais supplémentaires, y compris les droits à l'importation, les déclarations en douane officielle, les impôts, les taxes et les autres frais. Le destinataire de la marchandise, et non pas la personne qui l'a commandée, recevra une demande de paiement séparée pour couvrir ces frais.

Si vous commandez des produits à livrer à une autre personne, veuillez vous assurer qu'elle est consciente que ces frais supplémentaires sont à sa charge. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas en prédire le montant. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous offrir une assistance pour ces processus. Nous vous conseillons de vérifier les frais d'importation applicables dans un pays avant de commander des produits à destination de ce pays.

5. Livraison

Une UK livraison standard est GRATUITE pour toutes les commandes de 100 £ [hors TVA] ou plus.

Les marchandises sont envoyées en 1re classe par Royal Mail, par avion ou par transporteur en fonction de la destination et de la quantité des marchandises commandées. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du moment de l'année. Ils ne peuvent pas être garantis. Les délais typiques de livraison sont

Royaume-Uni 5 - 7 jours ouvrables
Europe 10 - 14 jours ouvrables
Reste du monde 21 - 28 jours ouvrables

6. Annulations

Your Cancellation Rights

Vos droits d'annulation En vertu de la réglementation sur la vente à distance, vous avez le droit de résilier le présent contrat à condition de nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la date de réception des produits.

Veuillez suivre notre Procédure de retour ci-dessous pour obtenir un remboursement.

7. Retours

Procédure de retour :

Veuillez renvoyer vos marchandises non utilisées dans leur emballage d'origine avec une copie de la facture originale et la ou les raisons du retour à :

Ilex Health Products
Unit B
The I.O. Centre
Lodge Farm Industrial Estate
Northampton
NN5 7UW
United Kingdom

Veuillez demander une preuve de l'envoi.

Un remboursement sera ensuite organisé. Veuillez compter 2 semaines à partir de la collecte ou de l'envoi postal avant que votre compte soit crédité. Nous rembourserons la carte de débit ou de crédit de la personne qui a passé la commande d'origine.

8. Clause de non-responsabilité

Le contenu du site Web est seulement donné à titre indicatif. Il ne doit pas être utilisé dans le diagnostic des problèmes de santé. En cas de doute, consultez toujours un médecin.

9. Confidentialité

Your privacy is of the highest importance to us, and we promise never to release your personal details to any outside company for mailing or marketing purposes.

Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous et nous promettons de ne jamais divulguer vos informations personnelles à des sociétés extérieures à des fins de publipostage ou de marketing. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons certains renseignements personnels vous concernant (nom, adresse email, adresse et détails de paiement). Toutes ces informations sont conservées sur des serveurs sécurisés. Ilex Health Products Limited est entièrement conforme à la législation applicable sur la protection des données et les droits des consommateurs, et nous traiterons toutes vos informations personnelles de manière totalement confidentielle.